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Tour

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Milano retail tour

Corso San Gottardo 18
20136 Milano
+39 02 97376045
info@milanoretailtour.com

Milano Retail Tour é un marchio di Creattiva s.r.l.
Tutti i diritti sono riservati

Condizioni Generali di Vendita

L’offerta e la vendita di percorsi urbani esperienziali nel mondo del retail effettuata sul sito web www.milanoretailtour.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Nota Legale, Privacy Policy e Diritto di Recesso. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita ed il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati.

1. Oggetto

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di percorsi urbani esperienziali nel mondo del retail effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.milanoretailtour.com.
1.2 I percorsi urbani esperienziali nel mondo del retail venduti sul sito possono essere acquistati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine. Eventuali ordini al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.

2. Soggetti

2.1 I percorsi urbani esperienziali nel mondo del retail (d’ora in avanti Tour) sono venduti direttamente dalla società Creattiva s.r.l.  con sede legale in Italia, in Via Tantardini n. 15 - 20136 - Milano (MI) e sede amministrativa in Italia, Corso San Gottardo n. 18 - 20136 - Milano (MI), codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 04292240969, P.IVA 04292240969 (d’ora in avanti Creattiva o Venditore).

Per qualsiasi richiesta di informazione, puoi contattare l’eCommerce Department di Creattiva s.r.l.:

Ufficio eCommerce
Creattiva s.r.l.
Corso San Gottardo, 18
20136 - Milano (MI) - Italia

2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di Tour su www.milanoretailtour.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.milanoretailtour.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore.

2.3 I Tour sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.4 Le offerte di Tour presenti sul sito www.milanoretailtour.com si rivolgono a clienti maggiorenni.
Se hai meno di 18 anni per poter acquistare sul sito www.milanoretailtour.com devi prima avere il consenso di uno dei tuoi genitori o di un tutore legale.
Ricorda: questo vale sempre, non solo per il nostro sito, ma per tutti i siti che visiti in Internet: quando navigando in Internet vedi o ti vengono richieste informazioni che non capisci o non ti sono chiare chiedi sempre aiuto ai tuoi genitori.
Realizzando un ordine attraverso questo sito web, ci garantisci di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

2.5 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

2.6 Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo tu stesso come cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

3. La vendita tramite servizio di commercio elettronico

3.1 Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di servizi stipulato tra te, in qualità di Cliente, e Creattiva, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

3.2 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Tour, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.

3.3 Nell’Ordine sono contenuti:

  • un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita;
  • informazioni e immagini di ciascun Tour ed il relativo prezzo;
  • i mezzi di pagamento che potrai utilizzare.

3.4 Una volta effettuato l’acquisto riceverai via email le seguenti informazioni:

  • la conferma che la procedura di acquisto è andata a buon fine;
  • Il riepilogo dell’ordine effettuato e, in allegato, la relativa fattura emessa;
  • le modalità di utilizzo dei Tour acquistati (Guida Rapida).

3.5 Nonostante Creattiva adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di immagini mostrate sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

3.6 Prima di concludere il contratto, ti sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita.

3.7 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve attraverso Internet il tuo Modulo d’Ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

3.8 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.

3.9 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo Ordine per la sua evasione.

4. Evasione dell’Ordine

4.1 Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4.2 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine.

4.3 Resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, prima di inviare la Conferma dell’Ordine, di richiederti via e-mail o al telefono da te indicato, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine da te inviato attraverso Internet.

4.4 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.

4.5 Ciascuna vendita effettuata dal Venditore tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più Tour, senza limite di quantità per ogni codice.

4.7 Creattiva si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Creattiva ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

5. Prezzi di vendita

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Tour indicati sul sito web e nell’Ordine sono da ritenersi IVA esclusa ed espressi in Euro . La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Tour possono variare senza obbligo di preavviso. Accertati quindi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.

6. Modalità di pagamento

Per il pagamento del prezzo dei Tour potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine del sito www.milanoretailtour.com. e che qui di seguito sono riepilogate.

6.1 Carte di credito e carte prepagate.

  • 6.1.1 Per ordini online sul nostro sito accettiamo sia pagamenti con carta di credito che con carte prepagate (per esempio, PostePay) senza alcun onere aggiuntivo sul costo del servizio. Resta inteso che dovrai essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’ordine dei Tour acquistati online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’ordine.
  • 6.1.2 Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla Conferma dell’Ordine, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad effettuare l’addebito dell’importo relativo all’Ordine dalla disponibilità presente della tua carta di credito.
  • 6.1.3 Se, una volta effettuato l’acquisto, per qualsiasi motivo intenderai avvalerti del Diritto di Recesso, a seguito dell’avvenuto pagamento dei Tour acquistati online, il Venditore darà incarico all’istituto bancario di accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla tua carta di credito.

6.2 Paypal.

  • 6.2.1 Se disponi di un account Paypal, Creattiva ti da la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente email e relativa password con cui ti sei registrato su www.paypal.com.
  • 6.3 In nessun momento della procedura di acquisto Creattiva è in grado di conoscere le informazioni relative alla tua carta di credito (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati.
  • 6.4 In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

6.3   Bonifico Bancario

  • 6.3.1 Se preferisci effettuare pagamenti con bonifico bancario, Creattiva ti da la possibilità di effettuare il bonifico  intestato a Creattiva s.r.l. con l’importo dei Tour acquistati, utilizzando i seguenti dati IBAN: IT 64 T 02008 01730 000011160358.
    Ricorda di inserire il tuo numero di ordine nella causale del tuo bonifico bancario. Il tuo ordine verrà inviato non appena avremo ricevuto la tua transazione..

6.4 Assegno

  • 6.4.1 Se preferisci effettuare pagamenti con assegno, Creattiva ti da la possibilità di spedire in busta chiusa l’assegno intestato a Creattiva s.r.l. con l’importo dei Tour acquistati. Il tuo ordine verrà inviato non appena avremo ricevuto il pagamento.

7. Garanzia dei servizi non conformi

7.1 Il Venditore è responsabile per qualsiasi anomalia dei servizi offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità dei Tour ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

7.2 La presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le clausole di seguito indicate:

  • l’anomalia si manifesti entro la data di svolgimento del Tour;
  • il Cliente presenti reclamo formale relativamente all’anomalia entro un massimo di 2 giorni dalla data in cui l’anomalia è stata da quest’ultimo riconosciuta;

7.3 In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei Tour senza spese, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo.

8. Variazioni di programma

Creattiva s.r.l. si riserva la facoltà di rinviare o annullare i Tour programmati dandone comunicazione via e-mail agli iscritti entro 3 giorni lavorativi prima della data di svolgimento; in tal caso Creattiva s.r.l. provvederà al rimborso dell’importo ricevuto senza ulteriori oneri. Creattiva s.r.l. si riserva inoltre la facoltà di modificare il programma del tour.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazione, il team eCommerce di Creattiva è a tua disposizione e può essere contattato alla seguente email shop@milanoretailtour.com oppure al seguente indirizzo:
Ufficio eCommerce
Creattiva s.r.l.
Corso San Gottardo 18
20136 - Milano (MI)
Italia

10. Comunicazioni al cliente

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Tour, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

11. Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla nostra Privacy Policy.

12. Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Milano. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.

13. Modifica e aggiornamento

Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web www.milanoretailtour.com. ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.